我们将于 2020年9月3日 更改使用条款为
https://www.nortonstore.cn/info/rules/terms/
用户在美洲大陆时，“赛门铁克”是指主要办事处位于 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 United States of America 的特拉华州法人企业 Symantec Corporation。用户在包括日本和大洋洲在内的亚洲时，“赛门铁克”是指主要办事处位于 6 Temasek Boulevard, 11- 01, Suntec City Tower 4, Singapore 038986 的新加坡法人企业 Symantec Asia Pacific Pte Ltd。用户在欧洲、俄罗斯、独立国家联合体(CIS)、中东或非洲时，“赛门铁克”是指 Ballycoolin Business Park, Blanchardstown Dublin 15, Ireland 的 Symantec Limited。
用户在美洲大陆时，“诺顿LifeLock”是指主要办事处位于 60 E. Rio Salado, Suite 1000, Tempe, AZ 85281 United States of America 的特拉华州法人企业 NortonLifeLock Inc.。用户在欧洲、俄罗斯、独立国家联合体(CIS)、中东或非洲, 日本和大洋洲在内的亚洲时，"诺顿LifeLock”是指 Ballycoolin Business Park, Blanchardstown Dublin 15, Ireland 的 NortonLifeLock Ireland Limited。
用户通过执行订购，向赛门铁克申请购买、订阅和/或注册本协议中的提供内容，订购必须经过赛门铁克的处理和同意。SBT 向用户发送通知，告知提供内容的交付方式。某些情况，在收到用户的款项之时，用户的交易完成，赛门铁克的同意生效。
用户通过执行订购，向诺顿LifeLock申请购买、订阅和/或注册本协议中的提供内容，订购必须经过诺顿LifeLock的处理和同意。SBT 向用户发送通知，告知提供内容的交付方式。某些情况，在收到用户的款项之时，用户的交易完成，诺顿LifeLock的同意生效。
赛门铁克和 SBT 明确保留拒绝用户订购或本交易的权利。此外，在本交易成立之后，赛门铁克和 SBT 可采用 SBT 规定的方式通知将此交易予以解除或解约，且无需承担任何责任和费用。遇此情况，SBT 可退还用户当时已支付的服务期限内提供内容的款项，也可取消或限制相关提供内容的访问权。如果是预约订购，对尚未完成发送准备的用户订购，SBT 不会向用户收费。因此，用户订购或本交易在发送前无论出于任何理由而被取消时，都不会向用户收费。
诺顿LifeLock和 SBT 明确保留拒绝用户订购或本交易的权利。此外，在本交易成立之后，诺顿LifeLock和 SBT 可采用 SBT 规定的方式通知将此交易予以解除或解约，且无需承担任何责任和费用。遇此情况，SBT 可退还用户当时已支付的服务期限内提供内容的款项，也可取消或限制相关提供内容的访问权。如果是预约订购，对尚未完成发送准备的用户订购，SBT 不会向用户收费。因此，用户订购或本交易在发送前无论出于任何理由而被取消时，都不会向用户收费。
EC 商店中显示和/或引用的提供内容或提供内容相关信息可能会有变更，不一定可以使用，并非是赛门铁克的报价。
EC 商店中显示和/或引用的提供内容或提供内容相关信息可能会有变更，不一定可以使用，并非是诺顿LifeLock的报价。
赛门铁克建议用户保管本协议和订单的复印件，以便日后参照。
诺顿LifeLock建议用户保管本协议和订单的复印件，以便日后参照。
如果用户是新顾客，可能需要再订购前创建赛门铁克帐号，提供包括用户电子邮箱地址和电话号码这些联系方式在内的正确信息之后方可执行订购。
如果用户是新顾客，可能需要再订购前创建诺顿LifeLock帐号，提供包括用户电子邮箱地址和电话号码这些联系方式在内的正确信息之后方可执行订购。
EC 商店和 SBT 通知中的交付时间只是预计时间，SBT 对交付延迟不承担责任。提供内容采用电子或电话方式交给用户时无包装。订购软件和/或服务时，用户订购内容的交付日为赛门铁克同意订购后，用户通过 EC 商店执行订购之日起 30 日。预订内容包括硬件或设备时，交付日依据购买时向用户提供的文档和/或确认邮件的记载。万一 SBT 无法按期交付产品和/或服务，用户可选择i) 同意延期交付；ii) 取消订购并要求退还已支付的订购款项。
EC 商店和 SBT 通知中的交付时间只是预计时间，SBT 对交付延迟不承担责任。提供内容采用电子或电话方式交给用户时无包装。订购软件和/或服务时，用户订购内容的交付日为诺顿LifeLock同意订购后，用户通过 EC 商店执行订购之日起 30 日。预订内容包括硬件或设备时，交付日依据购买时向用户提供的文档和/或确认邮件的记载。万一 SBT 无法按期交付产品和/或服务，用户可选择i) 同意延期交付；ii) 取消订购并要求退还已支付的订购款项。
赛门铁克依据相关 EULA，将 EC 商店上架的各类产品的许可权授予用户。此外，如果含有第三方软件，除了上述 EULA 之外，还应遵守该软件的相关使用协议。用户使用产品的方法见相关 EULA 和使用协议的规定。在使用产品之前，需要阅读相关 EULA 和使用协议的条款，理解并同意其中的内容。关于 EULA 和使用协议，请参见以下 URL。
http://www.symantec.com/zh/cn/about/profile/policies/eulas/
https://family.norton.com/web/terms_conditions.jsp?ULang=zho_chn
https://www.nortonstore.cn/rd/terms/vssa/
诺顿LifeLock依据相关 EULA，将 EC 商店上架的各类产品的许可权授予用户。此外，如果含有第三方软件，除了上述 EULA 之外，还应遵守该软件的相关使用协议。用户使用产品的方法见相关 EULA 和使用协议的规定。在使用产品之前，需要阅读相关 EULA 和使用协议的条款，理解并同意其中的内容。关于 EULA 和使用协议，请参见以下 URL。
https://www.nortonlifelock.com/about/legal/repository
https://family.norton.com/web/terms_conditions.jsp?ULang=zho_chn
https://www.nortonstore.cn/rd/terms/vssa/
购买人购买商品等或者将有效期延长1年以上时，当发现订购的商品等与送达的商品等不同、缺损或破损等与合同不符的情况时，可以在购买日起60天以内退货或者更换。另外，因对商品等不满意的理由时，可在购买日起60天内退货或更换。
在购买了产品或有效期延长了一年或更长时间后，如果所交付的产品与所订购的产品不同，或者与协议不符，例如程序的缺陷或损坏，一经发现，购买者可以在购买之日一年内退货或退换产品。
即使依据第1款可退换，但有以下任一项情况时，SBT 不能受理退换。
即使依据第1款可退换，但有以下任一项情况时，SBT 不能受理退换。
用户购买产品仅限自用。用户不得出于营利目的转卖产品，但可作为赠品转让产品。产品的受赠人要享受赛门铁克的支持服务，需要创建诺顿帐号并进行管理。此条件适用所有的受赠情况。
用户购买产品仅限自用。用户不得出于营利目的转卖产品，但可作为赠品转让产品。产品的受赠人要享受诺顿LifeLock的支持服务，需要创建诺顿帐号并进行管理。此条件适用所有的受赠情况。
不得出于向他人提供、转让、转卖或其他任何目的，对赛门铁克产品进行改变、分割或部分拆解。用户不得出于任何目的，将产品的许可证密钥从产品中分离出来转让给第三方。
不得出于向他人提供、转让、转卖或其他任何目的，对诺顿产品进行改变、分割或部分拆解。用户不得出于任何目的，将产品的许可证密钥从产品中分离出来转让给第三方。
所有产品都需要从赛门铁克或赛门铁克的认定合作伙伴处直接购买。赛门铁克有合理依据认为用户采用不正当支付方式或其他未经许可的方式等从赛门铁克（或赛门铁克的认定合作伙伴）购得产品时，对用户继续使用该产品和/或提供支持服务不承担义务。
所有产品都需要从诺顿LifeLock或诺顿LifeLock的认定合作伙伴处直接购买。诺顿LifeLock有合理依据认为用户采用不正当支付方式或其他未经许可的方式等从诺顿LifeLock（或诺顿LifeLock的认定合作伙伴）购得产品时，对用户继续使用该产品和/或提供支持服务不承担义务。
对采用未经许可的方式或其他违反相关 EULA 规定购得的产品，赛门铁克和 SBT 有权酌情拒绝该订购交易和/或让该产品失效。
对采用未经许可的方式或其他违反相关 EULA 规定购得的产品，诺顿LifeLock和 SBT 有权酌情拒绝该订购交易和/或让该产品失效。
在适用法律许可的范围内，赛门铁克和 SBT 明确不予任何类型（明示或暗示）的保证，包括但不限于商品性、对特定目的的符合性或不侵害知识产权的保证。在适用法律许可的范围内，赛门铁克和 SBT 对以下事项不予任何保证：(i) 提供内容和/或 EC 商店符合用户的要求；(ii) 提供内容和/或者 EC 商店不会中断，及时安全，或不会出错；(iii) 购买提供内容和/或使用 EC 商店所获得的结果正确可靠；(iv) 用户购买的提供内容及/或通过提供内容和/或 EC 商店获取的信息符合用户期望；或(v) 提供内容和/或者 EC 商店中的错误得到更正。赛门铁克和 SBT 对第三方产品不予保证。
在适用法律许可的范围内，诺顿LifeLock和 SBT 明确不予任何类型（明示或暗示）的保证，包括但不限于商品性、对特定目的的符合性或不侵害知识产权的保证。在适用法律许可的范围内，诺顿LifeLock和 SBT 对以下事项不予任何保证：(i) 提供内容和/或 EC 商店符合用户的要求；(ii) 提供内容和/或者 EC 商店不会中断，及时安全，或不会出错；(iii) 购买提供内容和/或使用 EC 商店所获得的结果正确可靠；(iv) 用户购买的提供内容及/或通过提供内容和/或 EC 商店获取的信息符合用户期望；或(v) 提供内容和/或者 EC 商店中的错误得到更正。诺顿LifeLock和 SBT 对第三方产品不予保证。
包括欧洲经济区的加盟国在内，有些国家和法域限定或不认可对附带损失或派生损失的赔偿责任，以下限定或不认可可能对用户不适用。在适用法律许可的最大限度范围内，无论本协议所述救济能否达到实质性目的，在任何情况下，赛门铁克和 SBT 对用户的以下事项不承担责任：(a) 因提供内容和/或 EC 商店的提供而导致可得利益或者数据丧失；(b) 因提供内容和/或 EC 商店的使用或者不能使用而导致计算机设备的使用性丧失或可用性欠缺、不能发送信息或传输错误；或(c) 特别损失、派生损失、间接损失或其他类似损失或损害。在任何情况下，赛门铁克和 SBT 的责任上限不超过用户为相关提供内容支付的金额。
包括欧洲经济区的加盟国在内，有些国家和法域限定或不认可对附带损失或派生损失的赔偿责任，以下限定或不认可可能对用户不适用。在适用法律许可的最大限度范围内，无论本协议所述救济能否达到实质性目的，在任何情况下，诺顿LifeLock和 SBT 对用户的以下事项不承担责任：(a) 因提供内容和/或 EC 商店的提供而导致可得利益或者数据丧失；(b) 因提供内容和/或 EC 商店的使用或者不能使用而导致计算机设备的使用性丧失或可用性欠缺、不能发送信息或传输错误；或(c) 特别损失、派生损失、间接损失或其他类似损失或损害。在任何情况下，诺顿LifeLock和 SBT 的责任上限不超过用户为相关提供内容支付的金额。
赛门铁克对包括但不限于天灾、战争（无论有无宣战。）、暴动、禁运、民事和军事当局行为、恐怖袭击或恐怖袭击风险、火灾、洪水、事故、罢工、停摆、公共或民间电力通讯网络和基础设施故障、或运输、设施、燃料、能源、劳动力或者原材料不足的不测事态或赛门铁克无法合理控制的情况导致的不履行不承担责任。发生相关延迟时，在上述情况导致延迟或故障的范围内，应免除赛门铁克的履行责任。
诺顿LifeLock对包括但不限于天灾、战争（无论有无宣战。）、暴动、禁运、民事和军事当局行为、恐怖袭击或恐怖袭击风险、火灾、洪水、事故、罢工、停摆、公共或民间电力通讯网络和基础设施故障、或运输、设施、燃料、能源、劳动力或者原材料不足的不测事态或诺顿LifeLock无法合理控制的情况导致的不履行不承担责任。发生相关延迟时，在上述情况导致延迟或故障的范围内，应免除诺顿LifeLock的履行责任。
用户知悉：提供内容及相关技术数据和服务涉及管制对象技术（统称“管制对象技术”。）的进口或再出口时，可能需遵守美国的进出口相关法律，特别是美国出口管理条例（EAR）和各国法律。用户应同意遵守所有相关法律，不得违反美国法律或向需要出口许可或其他政府批准的禁止对象国家、团体或者个人出口管制对象技术。禁止向包括古巴、朝鲜、伊朗、叙利亚、苏丹、阿富汗和伊拉克在内的贸易制裁对象国家出口或转出口所有管制对象技术。依据美国法律，禁止将赛门铁克的提供内容用于实现包括但不限于可运载化学物质、生物学物质、核物质或大规模杀伤性武器的导弹、无人机或航天发射器的设计、开发、制造、训练或测试的活动。
用户知悉：提供内容及相关技术数据和服务涉及管制对象技术（统称“管制对象技术”。）的进口或再出口时，可能需遵守美国的进出口相关法律，特别是美国出口管理条例（EAR）和各国法律。用户应同意遵守所有相关法律，不得违反美国法律或向需要出口许可或其他政府批准的禁止对象国家、团体或者个人出口管制对象技术。禁止向包括古巴、朝鲜、伊朗、叙利亚、苏丹、阿富汗和伊拉克在内的贸易制裁对象国家出口或转出口所有管制对象技术。依据美国法律，禁止将诺顿LifeLock的提供内容用于实现包括但不限于可运载化学物质、生物学物质、核物质或大规模杀伤性武器的导弹、无人机或航天发射器的设计、开发、制造、训练或测试的活动。