诺顿网络商店使用协议

2010年10月1日
诺顿网络商店

为规范SoftBank Technology Corp. (董事长Shinichi Ata,以下称‘SBT’)在运营诺顿网络商店(以下称‘EC商店’)中的EC商店用户(以下称‘用户’)购买服务或商品等(以下称‘商品等’)的条件及其他条件,特制定本协议。

一、关于必填项目和个人信息的管理

第1条 使用及使用资格

  1. 在EC商店中购买商品等前,用户必须先同意本协议项下内容,并根据SBT制定的步骤输入必填项。
  2. 用户须根据SBT制定的步骤申请EC商店提供的商品等, SBT审核及同意后,方可认定用户和SBT之间关于商品等申请的协议(包括本协议第3条里规定的购买协议,以下称‘使用协议’)成立。
  3. 发生下列情况之一的,SBT可拒绝用户的申请。但在使用协议已经成立的情况下,将通过SBT制定的方法通知,同时SBT将在不承担任何责任或费用的前提下解除使用协议。
    • 查明存在与事实不符的(信息虚假、错误、遗漏等);
    • 曾因非法使用受到终止或解除使用协议等处分的;
    • 用户曾经或目前正懈于支付使用协议费用或SBT认为该用户将来可能懈于支付费用的。
    • 经信用卡公司等金融机构或结算机构审查审查,未获批的。
    • 用户处于查封、扣押、拍卖、破产、破产重组程序或其他类似程序的,或SBT认为信用度降低,用户的汇票、支票可能被拒付等的。
    • 用户违反本协议任何规定的。
    • 用户违反公序良俗、诚实信用原则的。
    • 其他SBT认为同意申请可能会给SBT的业务执行或使用协议的履行带来严重影响的。

第2条 个人信息的管理

  1. SBT对于用户在使用EC商店时提交的本人识别信息(以下称“个人信息”)将根据EC商店的《个人信息保护方针》的规定进行维护、管理,并根据《关于个人信息的使用》的规定进行使用。

二、关于销售条件

第3条 购买协议的成立

  1. 在EC商店购买商品等的用户(以下称“购买者”)与SBT之间的购买协议在购买者完成定购,经SBT审核及同意后成立。
  2. 用户不满18岁时不得在没有亲权人或监护人同意的情况下使用EC商店。

第4条 同意的撤销

虽有前述条款规定,但发生以下情形之一的,SBT可以撤销前条第1款中做出的同意。用户因此遭受损害的,SBT无需承担任何责任。

  • 申请的商品等出现库存短缺、入货时间不确定、停产或其他类似的情况时;
  • 发现商品等存在严重瑕疵,SBT决定停止出售相关商品等的;
  • 查明用户输入的信息与事实不符(信息虚假、错误、遗漏等) 的;
  • 比照市场价格,EC商店标出的商品等的价格明显属于标示错误的;
  • 经信用卡公司等金融机构或结算机构审查,未获批的;
  • 其他SBT认为必须撤销的情形;

第5条 所有权的转移

  1. 商品等的所有权在购买者结清其费用时,从SBT转移到该购买者。
  2. 如商品等属于软件产的,仅指载有该软件产品的介质的所有权根据前款规定转移到购买者。该商品等的软件本身的著作权及其他知识产品仍属于原权利人。

第6条 支付方法

  1. 在EC商店付费时,请选择下列其中一种方法。支付方法因购买类别而不同。
    • 信用卡支付
    • 中国银联卡支付
    • Alipay
    • 其他SBT指定的方法
  2. 选择了前述信用卡支付的购买者继续购买需自动扣费的商品等时,应同意在卡号或有效期发生变更时信用卡公司把变更信息告知SBT以进行支付处理。

第7条 发货及配送方法(商品以下载方式提供的除外)

  1. 预约商品等在商品等开始出售之日以后发货;
  2. 订购多个商品的,原则上在所有订单商品备齐后再发货;
  3. 因库存短缺等原因发货可能严重延迟或因商品等售罄无法发送的,届时将通知购买人;
  4. 请在发货日后的限定时间内收货。如未及时收货时,SBT可能取消该订单;
  5. 购买人不能指定商品等的配送日期;
  6. 因SBT通知的交货日期变更或延迟致使购买人遭受损失的,SBT无需承担任何责任;

第8条 配送费(商品以下载方式提供的除外)

购买人需另外支付商品等的配送费用。因SBT的原因分多次配送的,无需额外支付费用。

第9条 保证及支持

对于与商品相关的或因商品导致的任何缺陷、故障、事故、亏损及其他损失,除本协议第10条规定的事项外,SBT无需承担任何责任。

第10条 退、换货等

  1. 购买者购买了商品等,或者延长了1年以上有效期的,即使是商品等出现品种差异,瑕疵(缺损,破损)或者是对商品等有不满等的任何理由,也只能在购买日起60天以内进行退货或者换货。但有效期是以月为单位的或是不满一个月的商品等或商品等中除诺顿病毒诊断、驱除服务外的额外收费服务,可在购买日起30天内进行退货或换货。另外,若商品等中的诺顿病毒诊断、驱除服务在购买其他诺顿产品时已被绑定的话,则诺顿病毒诊断、驱除服务的退货或换货将与已被绑定的诺顿产品的退货或换货的处理方式相同。
  2. 购买者根据前款进行退货或换货时,应附上其理由等,再按照SBT所规定的手续进行联系及退回。除因SBT或者召回的原因而导致可归责于制造商或者供应商责任的情况以外,退货或者换货所需的费用由购买者承担。但,在商品换货时,因库存短缺或者售罄等原因,SBT认为难以提供商品等的替代品的,SBT可将从购买者收取的商品等的费用退还并撤销使用协议。
  3. 即使根据第1款可进行退货或换货,但有属于下列情形之一的,SBT将不能接受退货或换货。
    • 因不可归责于SBT责任的原因所产生的商品等的损伤或者破损的;
    • 再次购买与以前已退货或换货的商品等相同的商品等的;
    • 在EC商店以外的地方购买的;
    • 在接到退货或换货通知后7日以内未按SBT所规定的步骤进行商品等的退货的;
    • 属于非卖品(NFR)软件的;
    • 属于赛门铁克的备份CD的;
    • 属于Symantec Education Kit的;
    • 被非诺顿品牌的多包产品捆绑的诺顿产品;
    • 有效期结束了的诺顿产品;
    • 已使用过的额外收费服务;
    • pcAnywhere等面向企业、法人的产品;
  4. 除本条规定外,SBT无需承担任何瑕疵担保责任。

第11条 购买协议的解除

  1. 除本协议第1条规定的情形外,发生以下情形之一的,SBT可立即解除购买协议,无需另行通知。
    • 超过规定的支付期限,SBT无法确认是否到账的。
  2. 根据前述项的规定解除购买协议之后,需要将商品退给SBT时费用要由购买人负担。

第12条 滞纳金

用户逾期未支付商品等价款时,SBT可以向用户收取自逾期支付之日起到结清日为止的滞纳金,按每年14.6%的利率计算(1年以365天为准,以实际天数计算)。

三、其他

第13条 网站的中止、中断

  1. 发生以下情形之一的,SBT可以停止或限制EC商店,无需事先通知用户。
    • 出现与EC商店系统及设备相关的停电、维护、施工、故障(包括通讯故障或紧急情况下因公共利益的优先通讯)或其他类似的情况的;
    • 发生或可能发生自然灾害、罢工或其他不可抗力或第三人妨碍行为等的;
    • SBT基于EC商店的运营及技术或其他理由认为有必要停止或限制EC商店的;
    • 其他不得已之事由;
  2. SBT可在无任何通知的情况下,随时对EC商店的全部或部分做出更改、添加或删除。SBT无需对相关更改、添加或删除导致的后果承担任何责任。

第14条 商标

EC商店中标注的产品名称、服务名称及徽标是SBT或相关产品制造商或供应商的商标或注册商标。任何人不得在事先没有商标权人的书面授权的情况下进行复制、更改或发布。

第15条 著作及著作权等

  1. EC商店中提供、使用、标示的商标权、著作权、专利权及其他知识产权属于SBT或将相关知识产权提供给SBT的原权利人。用户不得在事先没有SBT明确的书面许可的前提下,对相关知识产权或其一部分直接或通过第三人间接进行转载、复制、公开、更改、发布或其他与此类似的行为。
  2. 用户不得在事先没有SBT明确的书面许可的前提下,将基于本协议的权利之全部或一部分转让给第三人或作为质权等的担保提供给第三人。
  3. 根据本协议,SBT可在无任何通知的情况下,SBT可把向用户收取商品等的价款的权利的全部或一部分转让给用户作为支付手段所选择的金融机构、结算机构或SBT采购购买人选择的商品的供应商或租赁公司。

第16条 禁止事项

EC商店为保障各位用户的良性使用环境,禁止以下行为。

  1. 侵犯或可能侵犯SBT、SBT关联公司或第三人的著作权、肖像权、商业机密、财产、隐私及其他权利的行为。
  2. 诽谤、中伤、侮辱第三人或诋毁第三人的名誉和信用的行为或可能造成以上后果的行为。
  3. 犯罪行为或与犯罪有关的行为或可能导致上述后果的行为。
  4. 提供与事实不符的信息的行为。
  5. 通过EC商店或EC商店相关使用协议使用、提供计算机病毒等有害程序的行为。
  6. 通过EC商店或EC商店相关使用协议向第三人提供违背公序良俗的信息、文章、图片的行为或可能导致以上后果的行为。
  7. 妨碍或可能妨碍EC商店的使用或运营的行为。
  8. 给SBT、SBT关联公司或第三人造成或可能造成不便、预期损失或损害的行为。
  9. 违反或可能违反法律法规的行为。
  10. 其他SBT认为不当的行为。

第17条 免责

  1. SBT不保证EC商店不包含不适宜未成年人的不良信息。
  2. SBT不对EC商店的内容及用户取得的信息等的无缺陷性、完整性、正确性、实用性做任何保证。
  3. SBT不对用户上传到EC商店的数据等承担备份责任,对于数据的丢失不承担任何责任。
  4. SBT就EC商店或使用协议对用户承担的责任,不论其缘由,仅限于用户实际且直接遭受的损失,其总额不超过直接依据相关的EC商店使用协议已向SBT支付的金额。不论间接损失、直接损失、预期利益、有无预见,双方对于因特殊的原因导致的损失、不可抗力造成的损失,互不承担责任。
  5. 如顾客提供给EC商店的地址或邮件地址有误,EC商店把订购确认信息或其他必要的联系内容发送到该错误地址导致顾客个人信息泄漏等的,EC商店无需因此承担任何责任。

第18条 纠纷的解决

经友好协商仍无法解决纠纷的,以日本东京地方裁判所为一审专属管辖法院进行裁判。

第19条 依据法律

本协议适用日本法律,并依据日本的法律进行解释。

第20条 协议的范围和更改

  1. EC商店的使用区域为中华人民共和国(包括香港、澳门、台湾)。
  2. SBT可根据SBT制定的方法,在任何时候在无任何通知的情况下修改本协议的内容。
  3. 在前款情况下,用户将适用修改后的最新协议。
  4. SBT有时会将个别的特别约定置于商城内的其他页面。此时,该等特别约定是本协议的组成部分,本协议与该等特别约定有冲突时,优先适用该特别约定。

附则 本协议从2010年10月1日开始实施。

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